Restauracja
Godziny otwarcia i zamknięcia uzależnione są od zainteresowania Gości i od sezonu. Obsługa
chętnie udzieli informacji i przyjmie wszelkie nawet nietypowe zamówienia kulinarne.
Zapraszamy na domowe obiady i pyszne desery. Wszystkie posiłki przygotowujemy na
miejscu i codziennie świeże
Na śniadania zapraszamy od godz.8.30.Na życzenie możemy przygotować je wcześniej, jeśli
zostaniemy poinformowani o takiej potrzebie w przeddzień.
Pozostałe posiłki/obiad,obiadokolację i kolację wydajemy do godziny 21.00 - zawsze w
uzgodnieniu z obsługą pensjonatu. Możliwa jest rezerwacja stolika.
Restauracja jest czynna od godz. 8.00 do 21.00
Uwaga: Goście, którzy są zainteresowani korzystaniem z sali restauracyjnej w innym
wymiarze godzin niż standardowe godziny otwarcia i zamknięcia, proszeni są o wcześniejszą
informację.
Prosimy o nie wnoszenie i nie spożywanie na terenie restauracji i pensjonatu własnego
alkoholu oraz posiłków.
Gości o specjalnych potrzebach kulinarnych prosimy o poinformowanie obsługi
przygotowującej posiłki w celu uwzględnienia ich w Państwa diecie.
Meldunek
Zapraszamy do zameldowania się i rozliczenia za pobyt w pierwszej dobie pobytu.
Przyjmujemy płatności karta bankomatową.
Informujemy, że w Międzygórzu nie ma bankomatu, warto zaplanować więc wcześniejsze
zorganizowanie budżetu na opłaty i bieżące wydatki. Najbliższe bankomaty są w Bystrzycy
Kłodzkiej i w Międzylesiu/ok.16 km od Międzygórza/.
Obsługa pensjonatu zobowiązana jest pobierać tzw. opłatę klimatyczną-umocowanie
prawne/uchwała Rady Gminy Bystrzyca Kłodzka/ jest dostępne na tablicy informacyjnej.
Przekazanie pokoju
W dniu przyjazdu, w obecności obsługi, zostanie Państwu oddany do dyspozycji świeżo
przygotowany pokój wraz z kluczami, wyposażony w czystą pościel, ręczniki i pozostałe
akcesoria.
Prosimy w dniu wyjazdu o zdanie pokoju i klucze w obecności obsługi.
Doba hotelowa
Zaczyna się o godz. 15.00, a kończy o godz. 12.00 dnia następnego.
Jeśli w dniu Państwa wyjazdu, na zajmowany przez Państwa pokój nie jest planowany
przyjazd następnych gości, nie ma konieczności opuszczania pokoju o godz. 12.00.Taka
sytuacja jest możliwa po uzgodnieniu z obsługą.
Serdecznie zapraszamy wówczas do pozostania u nas nieco dłużej.
Przy wychodzeniu z pensjonatu na zewnątrz, możliwe jest deponowanie kluczy w recepcji w
celu uniknięcia ich zagubienia podczas wycieczek.
Cisza nocna
Po godz. 22.00 prosimy o zachowanie ciszy, aby wszyscy Goście mogli odpoczywać w
spokoju. Drzwi wejściowe są zamykane. O późniejszych przyjściach albo wcześniejszych
wyjściach prosimy poinformować obsługę pensjonatu ze względów Państwa bezpieczeństwa.
Prosimy też aby osoby postronne i nie zameldowane w pensjonacie nie pozostawały na noc w
Państwa pokojach.
WiFi
Na terenie Pensjonatu „Willa Millennium” jest dostępna –bezpłatnie, bezprzewodowa sieć
internetowa. Hasło dostępu dostaniecie Państwo w trakcie zameldowania.
Kwiaty
W okresie wiosna-lato- jesień, podczas dłuższych pobytów, może się zdarzyć, że poprosimy
Państwa o możliwość udostępnienia pokoju w celu podlania kwiatów ,znajdujących się na
balkonach lub parapetach okien. Bez Państwa zgody i wiedzy, nikt nie wchodzi do
zajmowanego przez Państwa pokoju.
Dzieci
Będziemy wdzięczni Rodzicom małych dzieci, za nie pozostawianie dzieci bez opieki
zwłaszcza na balkonach, schodach i na tarasach.
Dla zachowania bezpieczeństwa na schodach, prosimy o używanie obuwia „domowego”.
Pozwoli to na utrzymanie porządku i czystości podłóg i bezpieczne poruszanie się w pokojach
i na korytarzach.
Wszystkie dzieci do lat 3 – pobyt bezpłatny, jeżeli śpią na łóżkach z Rodzicami. Za pobyt
dzieci bez konieczności dostawienia dodatkowego łóżka nie pobieramy dodatkowej opłaty.
Dzieci od lat 4 do 12 – opłata w wysokości 20 zł. za osobę, za dobę, za dostawienie
dodatkowego łóżka. Informujemy , że nie we wszystkich pokojach istnieje możliwość
dostawienie dodatkowego łóżka. W tej sprawie zawsze decyduje obsługa.
Zwierzęta
Na terenie Willi Millennium” akceptujemy pobyt zwierząt. Prosimy ich
opiekunów o zapewnienie bezpiecznego komunikowania się pozostałych Gości ze
zwierzętami i respektowanie poleceń obsługi w zakresie utrzymania czystości . Ponosicie
Państwo pełna odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoich podopiecznych. Mile
widziane są u nas zwierzęta wszelkiej rasy i umaszczenia razem ze swoimi opiekunami.
Papierosy
Zarówno w pokojach jak i na terenie Pensjonatu obwiązuje zakaz palenia tytoniu. Dla
palących wyznaczone jest miejsce na zewnątrz budynku. Popielniczki udostępniane są przez
obsługę.
Naczynia i kuchnia
Gdyby mieli Państwo potrzebę skorzystania w pokoju ze sztućców, szklanki, kubka, kieliszka,
talerzyka- prosimy skierować się do obsługi. W recepcji jest dostępny podręczny sprzęt
kuchenny/czajnik, mikrofala/ do Państwa dyspozycji. Istnieje też możliwość przechowania w
lodówce niewielkich ilości pożywienia, zwłaszcza dla tych z Państwa, którzy zmuszeni są
stosować specjalną dietę.
Ze względów bezpieczeństwa p.poż. wprowadzono całkowity zakaz używania ognia
otwartego na terenie całego pensjonatu. Na korytarzach znajduje się podręczny sprzęt
gaśniczy i elektroniczne czujniki dymu. W razie zagrożenia prosimy o respektowanie poleceń
obsługi. Nieuzasadnione użycie sprzętu albo uaktywnienie czujników podlega opłacie.
Buty
Mieszkamy w górach w bliskim sąsiedztwie lasu, zrozumiałe jest więc wnoszenie na butach
błota. W trosce o zachowanie czystości na wykładzinach, informujemy, że przy wejściu do
budynku znajdują się wycieraczki i specjalne szczotki do butów, które skutecznie pozwalają
oczyścić obuwie. Będziemy również wdzięczni za korzystanie z obuwia zmiennego na terenie
naszej Willi. W pokojach są specjalne pojemniki na brudne obuwie. Będziemy bardzo
wdzięczni za życzliwe zrozumienie.
Depozyt sprzętu
Na terenie Willi istnieje pomieszczenie zamykane na klucz, gdzie można przechować
narty, rowery czy inne akcesoria. O potrzebie skorzystania z depozytu prosimy wcześniej
poinformować obsługę.
Grill
Istnieje możliwość zorganizowania dla Państwa grilla albo biesiady plenerowej. O szczegóły
dotyczące menu i udostępnienie sprzętu prosimy pytać obsługę.
Życzenia
Jeśli potrzebujecie Państwo papier toaletowy, żarówkę, suszarkę do włosów, żelazko i deskę
do prasowania, dodatkowy ręcznik, koc lub macie życzenie by pokój został posprzątany w
trakcie Państwa pobytu, prosimy zgłaszać to obsłudze osobiście albo wywiesić specjalną
zawieszkę na drzwiach.
Będziemy wdzięczni również za informacje o ewentualnych usterkach w pokojach.
Prosimy również o pilną informację gdyby "coś" wylało się Państwu na wykładzinę w
pokoju/kawa,herbata,wino itp./. Wezwana od razu obsługa chętnie pomoże zlikwidować
problem i uniknąć nam trwałych, kłopotliwych zabrudzeń oraz kosztów z tym związanych.
W jakiejkolwiek innej sytuacji awaryjnej, prosimy o natychmiastowe powiadomienie.
Obsługa jest do Państwa dyspozycji przez 24 godziny na dobę.
Na terenie naszej Willi jest aktywny monitoring z rejestracją dźwięku i obrazu. Kamery są
umieszczone w wewnątrz budynku -na korytarzach, i na zewnątrz-na tarasach i na parkingu.
System monitoringu ma za zadanie wzmocnić stan Państwa bezpieczeństwa.
Życzymy miłego pobytu!